Важливо систематизувати всі процеси у ветеринарному закладі, щоб досягти ефекту комплексного управління. Такий підхід повинен охоплювати усі відділи закладу, що забезпечить єдність дій. При цьому робочі процеси обробляються єдиним сервером, де зберігається база даних, тому всі маніпуляції з ними відображаються в реальному часі. Спеціальна програма для оптимізації робочих процесів ветклініки націлена на те, щоб раціоналізувати бізнес, зменшити ресурси на адміністративні питання та зосередитися на продуктивності роботи клініки. Така систематизація сприяє кращому управлінню і збільшенню ефективності кожного відділу.

Програма контролю ветеринарної клініки або CRM: основні нюанси

Для досягнення максимального результату в управлінні ветеринарною клінікою надзвичайно важливо використовувати спеціалізований сервіс. Програми загального типу часто не враховують повної структури карточок пацієнтів, різновидів препаратів та всіх особливостей послуг, що може негативно позначитися на обліку та якості обслуговування клієнтів. Проте на сайті https://enote.vet/ доступна програма контролю ветеринарної клініки, яка враховує всі ці особливості. Основна перевага цієї програми полягає в спеціальній структурі картки пацієнта. Вона охоплює дані про вид, породу, вік та інші біологічні особливості тварини, які допомагають ветеринару вибирати оптимальні методи лікування. Крім того, картка фіксує історію візитів, діагнозів, призначень та результатів лікування, що дозволяє створювати повну медичну карту тварини. Завдяки інтеграції з іншими модулями системи вся ця інформація доступна лікарю в реальному часі, сприяючи швидкому та ефективному рішенню. Спеціальні CRM-сервіси також пропонують унікальні можливості для ведення клієнтської бази, зокрема, вони дозволяють відстежувати графіки вакцинації та нагадувати про регулярні огляди.

Додаткові можливості автоматизації роботи ветеринарної клініки

Розробники таких програм обов’язково ставлять за мету оптимізувати якість сервісу закладу, який буде використовувати ПЗ. Тому програма повинна максимальну кількість процесів перевести в автоматизований режим. А більш складні процедури пришвидшити шляхом розробки підказок та прямому обміну даними між різними блоками. Досягти такого ефекту можливо завдяки:

• Автоматизаціі запису на прийом – завдяки CRM реєстратор використовує інтегрований календар, який враховує завантаженість лікарів та інших структур, пропонуючи одразу декілька вільних місць на вибір пацієнта.
• Інтеграції з лабораторіями — результати аналізів автоматично вносяться в електронну карту пацієнта, тому при наступному огляді лікар одразу бачить потрібні дані.
• Управлінню складом — програма дозволяє вести точний облік ліків та інших матеріалів, оповіщаючи про необхідність поповнення запасів при досягненні критичної кількості. Також відбувається синхронізація із базою постачальників, тому зробити замовлення конкретної позиції вийде надзвичайно швидко.
• Фінансовому менеджменту — інтегровані інструменти для обліку та аналізу фінансових потоків, бухгалтерських звітів допомагають слідкувати за доходами та витратами клініки.

Електронна система для управління ветклінікою може бути безпечною

Щоб забезпечити безпеку бізнесу як у кіберпросторі, так і в фізичному світі, є сенс використовувати програми на основі хмарних серверів. Така технологія дозволяє централізовано управляти даними, що сприяє їх захисту від несанкціонованого доступу та втрат. Хмарні платформи забезпечують високий рівень шифрування та регулярне оновлення безпеки, тому вони здатні зберігати конфіденційність інформації на високому рівні. Також вони дозволяють швидко масштабувати ресурси, відповідно до потреб бізнесу, забезпечуючи еластичність та доступність даних з будь-якої точки світу.