Кабінет Міністрів України 25 грудня 2013 року затвердив Положення про Державну інформаційну систему електронних звернень громадян. Відповідна постанова передбачає створення, впровадження і функціонування єдиної Державної інформаційної системи електронних звернень громадян, за допомогою якої громадяни зможуть подавати електронні звернення та запити про доступ до публічної інформації до будь-якого органу державної влади чи місцевого самоврядування через єдину точку доступу (за принципом «єдиного вікна») через мережу Інтернет. Запитувачі також зможуть відстежувати в системі стан розгляду їх звернення та отримувати відповідь в електронній формі.http://www.medialaw.kiev.ua