28 серпня 2013 року компанія «Шелл» оголосила про запуск безкоштовної телефонної гарячої лінії з питань розробки вуглеводнів на Юзівській ділянці. Це ще один крок політики добросусідства та відкритого діалогу «Шелл» із зацікавленою громадськістю, особливо з мешканцями районів Донецької і Харківської областей, що входять до Юзівської ділянки.
Телефон гарячої лінії: (044) 205-00-15 Гаряча лінія працює без вихідних з 09:00 до 18:00. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України безкоштовні. Шелл